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Términos del servicio

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a los servicios ofrecidos por CASILDA & CO. Todo servicio prestado por CASILDA & CO implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Servicios Prestados por CASILDA & CO, vigentes el día en que se lleve a cabo los servicios correspondientes.

Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al servicio que se preste, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por CASILDA & CO. El hecho que CASILDA & CO no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Impuestos


En todos nuestros servicios se aplicará el 21% de IVA, según la normativa aplicable.

Precios y envíos


Los precios de los servicios prestados por CASILDA & CO serán en euros. En cuanto a los precios, a los mismos se les deberá sumar el IVA aplicable en el día de la prestación del servicio. Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los servicios de CASILDA & CO. Respecto a los envíos, los precios establecidos para los mismos son los siguientes:


  • Envío gratuito en pedidos superiores a 90 EUR (Península y Portugal). Entrega en 1 – 6 días laborables.
  • Envío Estándar 8 EUR. Entrega a domicilio en 1 – 6 días laborables (Península y Portugal).
  • Envíos a Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa y Suiza. Envío Estándar 25 EUR. Entrega a domicilio en 7 - 10 días.
  • Envíos a Europa: Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, República Eslovaca, Rumanía y Suecia. Envío Estándar 35 EUR. Entrega a domicilio en 7 - 10 días.
  • Envíos Estados Unidos y Canadá. Envío Estándar 50 EUR. Entrega a domicilio entre 15 - 20 días.
  • Otros envíos internacionales. Consultar tarifas y tiempos de tránsito según países.

Los plazos de entrega son aproximados. Cualquier demora o problema con el envío deberá contactarse con la empresa de mensajería encargada del transporte, sin perjuicio de que CASILDA & CO ponga todo de su parte para la asistencia y solución del asunto. Cualquier cuestión puede contactar con nosotros en hola@casildaandco.com

Formas de pago


Los métodos de pago aceptados son: Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay, a través de la plataforma Stripe.


CASILDA & CO no se hace responsable de los posibles fallos que se puedan dar en los medios electrónicos de pago, que en cualquier caso se intentarán solucionar lo antes posible.

Registro de usuarios


Para suscribirse a nuestra newsletter le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente. Dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años.

En cualquier momento el usuario puede darse de baja de ese servicio directamente desde la newsletter poniéndose en contacto con nosotros en hola@casildaandco.com.

Licencia de uso de la web


CASILDA & CO ofrece una licencia limitada y revocable para acceder y usar nuestro sitio web, de acuerdo con estas Condiciones Generales de Uso. Esta licencia no incluye el derecho a recolectar o usar información del sitio web para objetivos prohibidos por nosotros, como competir con CASILDA & CO, utilizar sus contenidos de cualquier forma o guardar una copia parcial o total de nuestros sitios web.

Quejas y reclamaciones


Como cliente, podrás siempre dirigirte a hola@casildaandco.com para transmitir cualquier queja, sugerencia o reclamación que se derive de la prestación de nuestros servicios. Para facilitar su trámite, le rogamos que nos facilite siempre el número de factura. Nos comprometemos a contestar las solicitudes en un plazo de 15 días laborables, desde la fecha en que hubieran sido adecuadamente recibidas.

Limitación de responsabilidad


Nos excluimos de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de nuestros sitios web. También declinamos cualquier tipo de responsabilidad derivado del mal uso o del uso inadecuado de nuestros productos.

Cambios en las presentes condiciones legales


Nos reservamos el derecho a modificar cualquier aspecto de estas Condiciones Generales, incluyendo nuestros precios, diseños aceptados o contenidos rechazables.

Legislación aplicable y jurisdicción competente


Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. En cuanto a la resolución de posibles disputas, las partes se comprometen a someterse al arbitraje de consumo establecido reglamentariamente, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.


Para cualquier otra disputa que pueda surgir y que no esté sometida a arbitraje obligatorio, se comprometen las partes a someterse a los juzgados y tribunales con jurisdicción en Valencia renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Gastos Aduaneros

Es posible que a la entrada a tu país la aduana pertinente requiera un pago de arancel. Este pago correrá de cuenta del usuario, en ningún caso Casilda & Co se hará cargo del mismo. El precio del producto mostrado en la web no incluye gastos aduaneros.