Política de devoluciones
Si tras realizar una compra online en www.casildaandco.com no quedas satisfecho con tu producto, puedes realizar tu devolución de la siguiente manera:
- Enviar un email a returns@casildaandco.com con el número de pedido y el motivo por el que deseas hacer a devolución.
- Acude a una oficina de correos, o mensajería. El coste del envío correrá de tu cuenta.
- Envía el producto debidamente envuelto, incluyendo todos los elementos que recibiste, por ejemplo bolsa guardapolvo, caja, etc.
La dirección de envio es C/ Castellón 14, 2, Catarroja, 46470, Valencia, España. - Una vez nuestro equipo revise que el producto se encuentra en perfectas condiciones procederemos a la devolución del importe mediante transferencia bancaria. Es imprescindible que la etiqueta no haya sido cortada o dañada para que podamos efectuar la devolución.
- Dispones de 10 días naturales desde la recepción de la prenda para realizar tu devolución.
- Las prendas de la colección ‘Baño’, bikinis y bañadores, no aceptan devolución, sólo cambio de talla, siempre y cuando queden existencias, el producto se devuelva debidamente envuelto, en perfectas condiciones y el plástico salva braguita no haya sido quitado. Para hacer un cambio de talla de tu bañador o bikini envía un email a returns@casildaandco.com indicando que quieres hacer un cambio de talla, con el número de pedido. Si hay tallas disponibles efectuaremos el cambio y te indicaremos cómo hacerlo. Si no hubiera tallas disponibles para el bikini o bañador que necesitas gestionaremos una devolución siguiendo los pasos detallados anteriormente. En el caso de no haber stock de la talla que solicitas cambiar, se te hará una tarjeta regalo para que puedas aprovechar el importe en futuras compras.
- Las prendas de la colección ‘Lencería’ no aceptan cambios o devoluciones de ningún tipo.
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